Domande frequenti

Tutti gli orologi che vendete sono autentici?

Sì, ogni orologio che vendiamo viene sottoposto a un rigoroso processo di autenticazione e controllo qualità da parte del nostro team di esperti, per garantirne l'autenticità prima di metterlo in vendita.

Ogni orologio che vendiamo da Costantini è garantito come autentico al 100% e genuino, salvo diversamente specificato. Non accettiamo articoli che siano imitazioni o che contengano parti non accettabili per gli standard Costantini. Siamo estremamente orgogliosi del nostro track record che risale a molti anni fa e a migliaia di orologi.

Inoltre, l'orologio che vedi nelle fotografie sul nostro sito è esattamente quello che riceverai quando effettui il tuo ordine.

Ci sono molti venditori di orologi fisici e online. Perché dovrei scegliere Costantini?

In Costantini, siamo dietro a ogni prodotto che vendiamo. Siamo un'azienda a conduzione familiare e abbiamo lavorato duramente negli ultimi due decenni per costruire la nostra attività su qualità, servizio e integrità. Abbiamo sviluppato la nostra attività su passaparola e affari ripetuti dai nostri stimati clienti. I nostri prodotti sono tutti autentici al 100%, della massima qualità e assistiti da esperti di orologi. Questa base, fin dall'inizio di Costantini, garantisce la completa soddisfazione del cliente.

La nostra reputazione e la fedeltà dei clienti per noi significano molto di più della vendita di orologi. Sosteniamo ogni ideale che ha reso il nome Costantini sinonimo di eccellenza negli orologi di lusso. Fare acquisti con noi è semplice e sicuro. La spedizione è assicurata, la privacy è garantita e, cosa ancora più importante, ogni prodotto che vendiamo è dotato di una politica di reso senza problemi di almeno 14 giorni e di una garanzia di 12 mesi, così puoi goderti la tranquillità che deriva dal sapere che il tuo acquisto è completamente privo di preoccupazioni e rischi.

Oggi siamo uno dei rivenditori più rinomati di orologi di lusso usati. Vendiamo orologi in tutto il mondo regolarmente. Inoltre, ci atteniamo ai più alti standard qualitativi del nostro settore e abbiamo i prezzi migliori per la qualità che offriamo. Ogni immagine di un orologio elencata sul nostro sito Web è un'immagine dell'orologio effettivo che riceverai. Non ci sono foto di repertorio e trattiamo ogni inserzione e orologio come unici. Questo è diverso dalla maggior parte dei rivenditori online di orologi.

A differenza della maggior parte dei concorrenti online, ci concentriamo solo sugli orologi, il che significa che il nostro personale di vendita è altamente qualificato e competente nel prodotto. Li sottoponiamo a un'intensa formazione prima che sia loro consentito di interagire con i clienti.

Ci auguriamo che l'orologio che acquisterai da Costantini ti faccia sorridere ogni giorno. Unisciti alla nostra famiglia di clienti felici e lascia che mettiamo un po' di gioia al tuo polso.

Hai un negozio al dettaglio o sei solo un rivenditore online?

Siamo entrambi. Abbiamo iniziato come un negozio locale di mattoni e malta a Roma. Il nostro successo locale nel corso di decenni ci ha permesso di essere abbastanza fortunati da espanderci a livello nazionale e globale per diventare uno dei leader riconosciuti negli orologi di lusso usati. I nostri proprietari volevano assicurarsi che le stesse relazioni con i clienti e la stessa soddisfazione che ci hanno reso così di successo a livello locale potessero essere mantenute online. Per vivere la maggior parte dell'esperienza Costantini, puoi visitare i nostri negozi a Roma Via Veneto xxx, Roma Via Giovanni Antonelli xxx e Londra xxxx. Prenota un appuntamento qui.

Offrite una garanzia legale sui vostri orologi?

Sì, tutti i nostri orologi sono dotati di garanzia legale che copre i difetti di conformità. La garanzia si applica solo ai consumatori, non ai professionisti. I difetti di conformità devono essere segnalati a Costantini entro 2 mesi dalla scoperta.

I vostri prodotti sono dotati di garanzia Costantini?

Costantini è onorata di avere l'opportunità di servirti. Ecco perché garantiamo tutti i nostri prodotti con una garanzia limitata completa di 12 mesi. Se un articolo che ti vendiamo dovesse guastarsi a causa di un difetto meccanico in qualsiasi momento durante i primi 12 mesi, ripareremo o sostituiremo l'articolo senza alcun costo per te.

Esclusioni: danni fisici, manomissioni da parte di terzi, uso improprio o riparazioni non autorizzate

Ho diritto alla garanzia del produttore?

Poiché Costantini non è un rivenditore autorizzato, il produttore potrebbe non onorare la garanzia originale. Tutti i prodotti venduti da Costantini sono dotati di una garanzia di 12 mesi. Per maggiori dettagli, consultare la garanzia Costantini.

I vostri orologi sono nuovi o usati?

Offriamo sia orologi nuovi di zecca, nuovi di seconda mano (NOS) che orologi usati meticolosamente curati. Ogni orologio usato viene ispezionato, revisionato (se necessario) e restaurato in condizioni ottimali per soddisfare gli elevati standard qualitativi di Costantini.

Come stabilite il prezzo dei vostri orologi?

I nostri prezzi si basano sulle tendenze del mercato, sulle condizioni dell'orologio, sulla rarità, sul valore del marchio e sulla domanda. Garantiamo prezzi equi e competitivi per ogni orologio.

Se l'articolo appare sul tuo sito web con un prezzo, significa che è disponibile?

Il nostro sito web viene aggiornato regolarmente con disponibilità in tempo reale, ti contatteremo dopo che avrai effettuato un ordine per confermare l'acquisto. Dalla conferma dell'acquisto hai 48 ore per effettuare il pagamento, altrimenti l'acquisto verrà automaticamente annullato. Ogni orologio in magazzino è pronto per la spedizione in 48 ore lavorative.

Le fotografie sul vostro sito mostrano il prodotto effettivo che riceverò?

Sì. Ogni orologio viene fotografato attentamente presso la nostra sede centrale in modo che i nostri clienti possano ispezionare ogni dettaglio e caratteristica da vicino prima di acquistarlo. Quando effettui il tuo ordine, puoi stare tranquillo sapendo che il pezzo unico che hai appena ammirato nelle fotografie è esattamente lo stesso che riceverai. L'orologio che vedi è quello che riceverai.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e bonifici bancari. Per acquisti di valore elevato, offriamo anche servizi di deposito a garanzia sicuri su richiesta, contattateci per questo tipo di servizio.

Posso richiedere un orologio specifico che non è presente sul vostro sito web?

Sì! Se stai cercando un modello raro o specifico, il nostro team può aiutarti a trovarlo attraverso la nostra vasta rete. Siamo in grado di selezionare gli orologi più rari e belli a livello globale, consigliandoti professionalmente sulle migliori opzioni per il tuo scopo e offrendoti la migliore esperienza.

Se acquisto un orologio da Costantini, verrà fornito con scatola e documentazione?

Molti dei nostri orologi includono la scatola originale del produttore e tutta la documentazione. Se la scatola originale non è disponibile, ti forniremo una scatola sostitutiva di qualità. Se non ci sono documenti del produttore, Costantini fornirà una valutazione gratuita che elenca tutta la documentazione verificata su richiesta.

Come posso contattarti per ulteriore assistenza?

Puoi contattarci via email all'indirizzo admin@costantiniwatches.com, telefono o whatsapp al numero +39 339 810 5636, chat Instagram @carlocostantini. Il nostro team di esperti di orologi è disponibile per assisterti con qualsiasi richiesta.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Collaboriamo con corrieri di spedizione fidati specializzati in prodotti di alto valore. Una volta elaborato l'ordine, ti forniranno una stima dei tempi di consegna. In genere, la spedizione richiede da 3 a 4 giorni in Italia e in Europa, mentre le consegne intercontinentali possono richiedere da 6 a 10 giorni lavorativi.

Offrite la spedizione gratuita?

In genere, non offriamo la spedizione gratuita, poiché lavoriamo con corrieri specializzati per prodotti di alto valore. Tuttavia, la spedizione gratuita potrebbe essere disponibile a seconda dell'offerta o della promozione specifica. Non esitate a contattarci per maggiori dettagli sul vostro ordine.

Offrite il ritiro in negozio?

Sì, lo facciamo. Durante il processo di inserimento dell'ordine, avrai la possibilità di selezionare il ritiro in negozio. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di contattarci prima di effettuare l'ordine per assicurarti che ogni dettaglio della transazione venga gestito con il massimo livello di attenzione.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, forniamo spedizioni internazionali completamente assicurate tramite corrieri specializzati premium (ad esempio Malca Amit, Ferrari SPA). Tutte le spedizioni sono tracciate e richiedono la firma alla consegna.

La consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito e solo alla persona identificata o a un rappresentante autorizzato.

Le spese doganali, i dazi e gli altri costi sono a carico del Cliente.

Al momento della ricezione, il Cliente dovrà verificare l'integrità del pacco. In caso di danneggiamento, il Cliente dovrà firmare con riserva per consentire la sostituzione o la riparazione del prodotto.

Si prega di fare riferimento alla nostra tabella di spedizione

Su quali marchi siete specializzati?

Siamo specializzati in marchi di lusso di alta qualità, tra cui Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Vacheron Constantin, A. Lange & Söhne e altri rinomati produttori.

Offrite consulenza sugli investimenti in orologi?

Sì, i nostri esperti forniscono analisi di mercato dettagliate e consulenza sugli investimenti per i collezionisti. Possiamo aiutare a identificare pezzi con un forte potenziale di apprezzamento del valore e consigliare sulla diversificazione del portafoglio nel mercato degli orologi di lusso.

Accettate permute?

IL NOSTRO SEMPLICE PROCESSO PER VENDERE O SCAMBIARE IL TUO OROLOGIO

1. Compila il modulo nella sezione Vendi/Scambia:
Raccontaci del tuo orologio compilando il modulo. Ci vogliono meno di 5 minuti. Non sei sicuro di voler vendere? Va bene. Ti interessa scambiare con un altro articolo nel nostro inventario? Va bene anche così. In ogni caso, il primo passo è scoprire quanto vale il tuo orologio. Compila il modulo e ti invieremo un preventivo. È facile e gratuito!

2. Inviamo un preventivo:
I nostri periti interni valuteranno le informazioni che ci fornirai e prepareranno un preventivo iniziale, che ti invieremo via e-mail. Il preventivo iniziale è solitamente un intervallo: il minimo e il massimo che pagheremo per il tuo orologio, subordinatamente alla nostra effettiva ispezione.

3. Ispezioniamo il tuo orologio:.
Se decidi di procedere, il passo successivo è che ispezioniamo il tuo orologio. Se vivi nella zona di Roma, porta il tuo orologio nel nostro splendido showroom in Via Veneto xxx. Se sei più lontano, ti invieremo (via e-mail o posta ordinaria) un'etichetta prepagata da usare per spedirci il tuo orologio. Copriremo i costi di spedizione e assicurazione. Naturalmente, quando invii il tuo orologio, includi tutto ciò che hai: la scatola originale, i documenti originali, ecc. più una nota con il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail

4. Raggiungiamo un accordo:
Dopo aver ispezionato il tuo orologio, ti contatteremo con un preventivo finale. Il preventivo finale sarà compreso nell'intervallo del nostro preventivo iniziale, a meno che il tuo orologio non corrisponda alla descrizione che ci hai fornito in origine.

5. Ti paghiamo entro 48 ore:
Se accetti la nostra offerta, ti pagheremo entro 48 ore tramite bonifico bancario. Se vuoi fare trading, puoi applicare l'intero prezzo a qualsiasi articolo nel nostro inventario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione Vendi/Scambia.

Offrite consulenza sugli investimenti in orologi?

Sì, i nostri esperti forniscono analisi di mercato dettagliate e consulenza sugli investimenti per i collezionisti. Possiamo aiutare a identificare pezzi con un forte potenziale di apprezzamento del valore e consigliare sulla diversificazione del portafoglio nel mercato degli orologi di lusso.

Accettate permute o offrite servizi di riacquisto?

Sì, offriamo servizi di permuta e riacquisto. Il nostro team valuterà il tuo orologio in base al marchio, alle condizioni e alla domanda di mercato per fornire un'offerta competitiva.